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Expertise et information sur la communication alternative et améliorée · Portée par l'APAJH Paris
La Mission CAA Paris informe, conseille et accompagne toute personne — enfant ou adulte — qui a besoin d'un autre moyen que la parole pour se faire comprendre, ainsi que sa famille, ses proches et les professionnels qui l'entourent. Un premier niveau de réponse gratuit, pour tout le département.
Vous avez du mal à parler ?
Une personne que vous connaissez a du mal à parler ?
Nous pouvons vous aider.
C'est gratuit. C'est pour tout le monde. À tout âge.
Prochain temps fort — jeudi 28 mai : Journée territoriale parisienne de la CAA. Ateliers, témoignages d'utilisateurs, essais d'aides techniques, stands des acteurs du territoire. Entrée libre. Voir l'agenda complet
Le cahier des charges de l'ARS assigne à chaque mission départementale deux fonctions indissociables. Nous ne choisissons pas entre animer un territoire et accompagner des personnes : chacune nourrit l'autre.
Identifier les acteurs experts déjà présents à Paris, les réunir au sein du comité territorial, formaliser les coopérations par conventions, faire circuler l'information. Nous partons du capital territorial existant plutôt que de le doubler.
Être joignable, informer, conseiller, puis accompagner concrètement la mise en place des démarches de CAA auprès des personnes et de leur famille — en subsidiarité des accompagnements déjà en place. Et faire monter en compétences tous les environnements de la personne.
Lecture facile
Notre mission fait deux choses.
Un : nous réunissons toutes les personnes qui connaissent la CAA à Paris.
Deux : nous aidons les personnes et les familles, et nous apprenons aux autres à utiliser la CAA.
Depuis octobre 2023, le plan d'action CAA de l'IME a formé les équipes et installé une supervision régulière avec une orthophoniste-formatrice externe. Retour d'expérience.
Première réunion des acteurs parisiens : partage du diagnostic territorial et définition des priorités de sensibilisation avec l'ARS.
Livret, planches de pictogrammes, TLA à fabriquer, premiers signes en vidéo. Diffusé par la mission régionale, adapté au territoire parisien.
Accueil › Qu'est-ce que la CAA ?
Code couleur CAA : Questions
La communication alternative et améliorée rassemble l'ensemble des stratégies, moyens et outils qui soutiennent ou remplacent le langage oral, pour permettre à une personne de comprendre et de s'exprimer.
Lecture facile
Certaines personnes ne peuvent pas parler.
Ou alors, on ne les comprend pas bien.
La CAA, ce sont des outils pour dire ce que l'on pense.
Par exemple : des images, des gestes, une tablette qui parle.
La CAA, c'est un droit. Ce n'est pas un choix.
Les moyens ou outils qui remplacent entièrement une parole absente ou très altérée.
Les moyens ou outils qui complètent ou renforcent une parole existante, pour la rendre plus intelligible.
La communication est multimodale : aucun outil ne suffit seul. Nous ne défendons ni une méthode ni un produit — nous construisons avec chaque personne une combinaison cohérente et robuste de moyens complémentaires.
Nous ne cherchons jamais à évaluer si une personne « est capable » de communiquer. Nous partons du principe que toute personne communique déjà, et nous identifions les potentialités sur lesquelles construire.
La communication ne se fait pas sans interlocuteurs. Famille, proches, enseignants, accompagnants, amis : tous doivent être formés pour devenir de véritables partenaires de communication.
La CAA s'adapte tout au long de la vie et doit être disponible en permanence. L'outil de communication est la voix de la personne : il lui appartient.
Ce site emprunte son système de couleurs à la clé de Fitzgerald modifiée, le code couleur le plus répandu dans les tableaux de langage assisté et les classeurs de CAA. Chaque famille de mots y porte une couleur, ce qui aide l'utilisateur à repérer un mot sans savoir lire.
Chaque rubrique du site reprend l'une de ces couleurs. C'est un choix de cohérence : le site parle le même langage visuel que les outils que nous diffusons.
La couleur n'est jamais seule porteuse d'information. Chaque couleur est systématiquement doublée d'un pictogramme et d'un libellé écrit. Une personne daltonienne, une personne qui consulte en contraste renforcé ou qui imprime en noir et blanc perd la couleur — jamais le sens. C'est le critère 3.1 du RGAA, et c'est aussi le bon usage en CAA.
Le bouton « Contraste renforcé » de la barre du haut neutralise d'ailleurs tout le code couleur : les pictogrammes et les libellés suffisent alors à naviguer.
Un plan d'action engagé depuis octobre 2023. L'APAJH Paris a déployé à l'IME Binet Simon une démarche CAA structurée : formation des équipes pluridisciplinaires, supervision régulière assurée par une orthophoniste-formatrice externe, et inscription progressive de la CAA dans le projet d'établissement.
Cette antériorité fonde notre candidature. Elle nous a appris trois choses que nous transposons à l'échelle du département :
Les témoignages d'usagers, de familles et de professionnels seront publiés ici après recueil de leur accord écrit.
Accueil › Ressource dédiée / Contact
Code couleur CAA : Mots sociaux
Vous n'avez besoin ni d'un diagnostic, ni d'une notification MDPH, ni d'une orientation pour nous contacter. Notre intervention est gratuite et vient en appui de ce qui est déjà en place autour de la personne, sans jamais s'y substituer.
Lecture facile
Vous pouvez nous appeler quand vous voulez.
Vous n'avez pas besoin de papier spécial.
C'est gratuit.
Nous travaillons avec les personnes qui vous aident déjà.
01 48 74 91 59
Du lundi au vendredi, 9h–17h. Un professionnel formé à la CAA répond.
Si parler au téléphone est difficile : laissez sonner, puis envoyez un SMS au même numéro. Nous vous rappelons autrement.
contact@caa.paris
Réponse sous 3 jours ouvrés.
Écrivez dans la forme qui vous convient : texte libre, pictogrammes, photo, message vocal joint.
Dans nos locaux, sur le lieu de vie de la personne, ou en visioconférence.
Interprétation LSF possible sur demande formulée 10 jours à l'avance.
Téléchargeable librement, sans création de compte. Diffusé à partir du kit conçu par la mission régionale et adapté au territoire parisien.
Votre demande est orientée automatiquement vers le bon interlocuteur de l'équipe selon votre profil.
Accueil › Se former et être accompagné
Code couleur CAA : Verbes — l’action
La CAA ne fonctionne que si les environnements de la personne y sont formés. Nous proposons un parcours éprouvé à l'IME Binet Simon depuis octobre 2023, désormais ouvert à l'ensemble du territoire parisien.
Trois journées construites autour du modèle de participation : fondements de la CAA, observation des situations de communication, prise en main des outils low-tech et numériques, posture de partenaire de communication.
Format éprouvé à l'IME Binet Simon avec une orthophoniste-formatrice externe.
C'est le point décisif. Une formation seule ne transforme pas les pratiques. Des séances de supervision trimestrielles permettent aux équipes d'analyser leurs situations réelles, d'ajuster les outils et de tenir dans la durée.
Animées par la mission, avec l'appui de prestataires externes et de la mission régionale.
| Prestation | Format | Public | Volume annuel visé |
|---|---|---|---|
| Sensibilisation découverte | 2 heures, in situ, avec intervenant-pair | Tout environnement | 40 sessions |
| Formation « partenaire de communication » | 21 heures, 3 jours | Professionnels et familles | 12 sessions |
| Supervision de groupes formés | Séances trimestrielles | Équipes déjà formées | 8 groupes |
| Appui à un projet d'établissement CAA | Accompagnement 6 à 12 mois | ESMS, écoles, services | 10 structures |
| Accompagnement individuel | Suivi de la démarche de CAA | Personnes et familles | 150 à 210 situations |
Le cahier des charges retient 50 à 70 situations accompagnées par professionnel formé. Volumes à caler sur l'organigramme définitif.
3 et 4 février puis 10 février. Complet — inscription en liste d'attente.
21 h · Formation7, 8 et 14 avril. Ouverte aux professionnels et aux familles. 14 places.
21 h · Formation11, 12 et 18 juin. Priorité aux structures engagées dans un projet CAA.
21 h · FormationAnalyse de pratiques à partir de situations apportées par les équipes.
SupervisionFormations dédiées aux équipes de l'éducation nationale et aux AESH, appui au projet de CAA de l'élève, introduction de la CAA dès la maternelle pour toute la classe. En lien avec la DSDEN de Paris.
Formation des agents d'accueil et des soignants, sensibilisation en formation initiale, équipement des urgences et des centres de santé en kits CAA immédiatement utilisables.
Sensibilisation des intervenants pour qu'ils sachent repérer un besoin de CAA, donner un premier conseil et orienter vers la mission.
Formation des agents de premier accueil des victimes au recueil de la parole avec la CAA, et fourniture d'outils adaptés aux commissariats, ESMS, établissements de santé et centres INTIMAGIR.
Pour couvrir tout le département, la mission constitue et encadre un réseau d'intervenants aux profils volontairement pluriels : éducateurs spécialisés, enseignants spécialisés, orthophonistes, ergothérapeutes, psychomotriciens, familles expertes, intervenants-pairs utilisateurs de CAA. La pluralité des spécialités fait la richesse du réseau — la CAA n'est réservée à aucune profession.
Accueil › Annuaire des acteurs du territoire
Code couleur CAA : Personnes
Nous ne sommes pas la seule porte d'entrée sur la CAA à Paris. Cette cartographie, tenue à jour avec le comité territorial, recense les expertises parisiennes et permet à chacun de trouver le bon interlocuteur. Elle est publique et librement réutilisable.
Convention de coopération projetée
Convention de coopération projetée
Partenariat en cours
Partenariat en cours
Convention de formation projetée
Participation au comité territorial
Réuni chaque trimestre et animé par la mission, il rassemble les acteurs ci-dessus, l'ARS, des personnes utilisatrices de CAA et des familles. La mission y présente son rapport d'activité et ses projets ; chaque membre contribue aux actions engagées. Les coopérations se formalisent par conventions portant sur des missions spécifiques.
Accueil › Agenda et actualités
Code couleur CAA : Noms — les événements
Les rendez-vous de la CAA à Paris. Toutes nos actions intègrent systématiquement des personnes utilisatrices de CAA comme intervenantes.
Venez avec vos questions, repartez avec un kit. Ouvert aux familles comme aux professionnels.
Permanence mensuelleDeux heures de sensibilisation in situ, co-animée avec un intervenant-pair utilisateur de CAA.
SensibilisationRapport d'activité, recueil des besoins du territoire, arbitrage des priorités avec l'ARS.
Gouvernance21 heures sur trois jours, ouvertes aux professionnels et aux familles.
FormationGrand rendez-vous annuel : ateliers, témoignages d'utilisateurs, stands des acteurs du territoire, essais d'aides techniques. Entrée libre.
Temps fort annuelPoint d'étape sur la montée en charge et les partenariats conventionnés.
GouvernanceDepuis octobre 2023, le plan d'action CAA a formé les équipes et installé une supervision régulière avec une orthophoniste-formatrice externe. Ce qui a marché, ce qui a résisté.
Première réunion des acteurs parisiens : partage du diagnostic territorial et définition des priorités de sensibilisation avec l'ARS.
Premiers kits « douleur et consentement » déployés dans deux services d'accueil parisiens, avec formation des agents.
Nous relayons sans les dupliquer les travaux de la mission régionale et des têtes de réseau nationales.
Déployée pour cinq ans, elle conçoit les kits, livrets et supports de formation, et appuie la montée en compétences des huit missions départementales.
Association francophone pour la CAA : colloques, publications scientifiques, veille sur les données probantes internationales.
Groupement national de coopération handicaps rares : ressources sur les situations complexes de communication.
Accueil › Espace ressources et veille documentaire
Code couleur CAA : Outils
Bibliothèque en accès libre, sans création de compte. Documents balisés et accessibles, classés par public et par format.
Ce qu'est la CAA, à qui elle s'adresse, comment commencer. Phrases courtes, une idée par phrase, illustrations.
Planches à imprimer et à assembler, thématiques du quotidien : repas, douleur, émotions, choix, refus.
Vidéos courtes, sous-titrées, pour démarrer dès aujourd'hui avec un proche. Un signe par séquence.
MDPH, PCH, aides techniques de communication : à qui s'adresser et dans quel ordre.
Méthode en cinq étapes, en appui du guide ANAP. Diagnostic, engagement de la direction, formation, supervision, évaluation.
Grille d'observation fondée sur le modèle de participation. Repérer les potentialités, pas les incapacités.
Planches douleur, consentement et repères corporels, conçues pour un usage immédiat en service d'accueil.
Supports adaptés au signalement de violences, à destination des acteurs de premier accueil.
Capsules vidéo issues de la formation 21 heures : posture, temps de latence, modelage, relance.
Données ouvertes, réutilisables. Mise à jour trimestrielle avec le comité territorial.
Instruction DGCS/SD3B/2025/86, CIDPH, loi du 11 février 2005, article L.311-3 du CASF, décret du 20 mars 2009.
Indicateurs quantitatifs et qualitatifs, suivi financier. Transmis à l'ARS avant le 30 avril, publié ici.
Situations individuelles suivies dans l'année, par tranche d'âge et par secteur parisien.
Nombre de personnes formées ou sensibilisées, par domaine prioritaire.
Établissements ayant inscrit la CAA à leur projet, et stade d'avancement.
Synthèse qualitative des retours des professionnels et des familles.
Ces indicateurs correspondent à ceux demandés par l'ARS dans le rapport d'activité annuel. Les publier ici les rend utiles au territoire, et pas seulement au financeur.
Accueil › Qui sommes-nous ?
Code couleur CAA : Contexte
La Mission CAA Paris est portée par l'APAJH Paris, organisme gestionnaire d'établissements et services médico-sociaux du champ du handicap, dans le cadre de l'appel à candidature de l'ARS Île-de-France.
Lecture facile
Notre association s'appelle l'APAJH Paris.
Nous travaillons depuis longtemps avec des personnes handicapées.
Nous connaissons bien la CAA. Nous l'utilisons déjà dans nos établissements.
L'ARS nous soutient pour aider tout Paris.
Association pour Adultes et Jeunes Handicapés — Paris. Association loi 1901, gestionnaire d'établissements et services médico-sociaux autorisés sur le secteur du handicap, condition d'éligibilité posée par le cahier des charges.
Siège : 29 ter, rue du Pré Saint-Gervais, 75019 Paris — 01 48 74 91 59. Numéros FINESS juridique et géographique à compléter avec le service administratif.
Le plan d'action CAA de l'IME Binet Simon est engagé depuis octobre 2023 : formation des équipes pluridisciplinaires, supervision régulière par une orthophoniste-formatrice externe, inscription de la CAA dans le projet d'établissement.
Nous ne partons pas de zéro. Nous proposons de généraliser à l'échelle du département une démarche que nous avons déjà éprouvée, avec ses réussites et ses points de résistance.
| Fonction | ETP | Compétences et rôle |
|---|---|---|
| Coordination de la mission | 1,0 | Pilotage, animation du comité territorial, relation ARS et mission régionale, rapport d'activité. |
| Intervenants CAA | 2,0 | Accompagnement des démarches individuelles, appui aux pratiques, animation du réseau d'intervenants. |
| Chargé de formation et de sensibilisation | 1,0 | Conception et animation des sessions, supervision des groupes formés, quatre domaines prioritaires. |
| Chargé de communication et de ressources | 0,5 | Site, cartographie, veille documentaire, lettre d'information, relais des supports régionaux. |
| Appui administratif | 0,5 | Accueil téléphonique, gestion des demandes, logistique des sessions et des journées territoriales. |
| Intervenants-pairs et familles expertes | vacations | Co-animation des sensibilisations, participation au comité territorial, pair-aidance. |
Coût annuel plafonné à 250 000 € par le cahier des charges, incluant ETP, locaux, transports, matériel et activité.
Réuni chaque trimestre, animé par la mission. Acteurs du territoire, ARS, personnes utilisatrices de CAA et familles. Lieu de dialogue, de partage d'informations et de contribution aux actions.
La mission régionale, déployée pour cinq ans, conçoit les outils et appuie la montée en compétences des huit missions départementales. Il ne nous est pas demandé de créer les outils, mais de les diffuser en les adaptant. Nous assumons ce positionnement : pas de production redondante.
Comité de suivi piloté par le SG-CIH, groupe d'experts, communauté de pratique animée avec l'ANAP. Nous y contribuons par la remontée des besoins observés et des données d'activité.
La mission s'appuie sur l'implantation existante de l'APAJH Paris et sur les coopérations déjà nouées avec les acteurs du territoire. Les partenariats projetés ou en cours figurent dans l'annuaire des acteurs, avec mention explicite de leur stade de formalisation.
Nous nous engageons à rayonner au-delà de notre bassin d'activité initial et au-delà de notre public habituel : la mission s'adresse à toutes les personnes du département ayant besoin de CAA, quels que soient leur âge, leur situation et leur lieu de vie — y compris hors du champ médico-social.
Accueil › Accessibilité
Code couleur CAA : Repère
Un site consacré à la communication alternative et améliorée doit être exemplaire sur son propre accès. C'est une exigence de cohérence avant d'être une obligation réglementaire.
Objectif de conformité : RGAA 4.1, niveau AA. Un audit d'accessibilité sera réalisé avant la mise en ligne et la déclaration de conformité publiée sur cette page, avec la liste des non-conformités éventuelles et le calendrier de correction.
Sur cette maquette, la déclaration est un engagement de cible : elle ne pourra être publiée qu'après audit du site réel.
Les données transmises par les formulaires servent uniquement à traiter la demande, sont conservées douze mois au maximum et ne sont jamais cédées à des tiers. Aucune donnée de santé n'est hébergée sur ce site : il n'est pas un outil de gestion de dossiers usagers.
La mesure d'audience est réalisée sans cookie tiers intrusif, dans une configuration exemptée de consentement conformément aux recommandations de la CNIL. Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression, exerçable à l'adresse de contact de la mission.
Si une page, un document ou une fonctionnalité vous est inaccessible, dites-le-nous. Nous vous fournirons l'information par un autre moyen dans les meilleurs délais, et nous corrigerons le site.
contact@caa.paris — ou par téléphone au 01 48 74 91 59.
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